FAQ inchirieri auto Cluj-Napoca
Ai întrebări despre închirierea unei mașini în Cluj? Mai jos găsești răspunsurile importante despre acte, plată, garanție, preluare, predare, kilometri și situații speciale. Pentru o confirmare rapidă, ne poți suna sau scrie pe WhatsApp.
Ce documente sunt necesare pentru a închiria o mașină?
Ai nevoie de permis de conducere valabil, carte de identitate sau pașaport valabil și un card valid pentru plata și/sau garanția stabilită în contract. Documentele se prezintă în original. Pentru anumite permise emise în afara României poate fi necesar și permis de conducere internațional.
Care este vârsta minimă pentru închiriere?
Vârsta minimă este 18 ani, iar permisul de conducere trebuie să fie valabil și obținut de cel puțin 1 an. În funcție de mașina aleasă și de verificările rezervării, închirierea se confirmă doar dacă sunt îndeplinite condițiile de vârstă și experiență.
Ce se întâmplă dacă avionul are întârziere?
Anunță-ne cât mai repede pe telefon sau WhatsApp. Ajustăm ora de preluare în funcție de noua oră de sosire, disponibilitate și condițiile rezervării.
Unde pot prelua mașina?
Mașina poate fi preluată din Cluj-Napoca, de la locația stabilită în rezervare. Locațiile GCA sunt Str. Constanța 10, Cluj-Napoca și Str. Traian Vuia 135, Cluj-Napoca. Alte locații se pot stabili în prealabil, în funcție de disponibilitate și eventuale taxe suplimentare.
Unde predau mașina la final?
Mașina se predă la locația agreată în contract, de obicei în același loc din care a fost preluată. Dacă ai nevoie de altă locație de predare, stabilește acest lucru înainte cu echipa GCA.
Când se face plata?
În mod normal, plata se face înainte de predarea mașinii. Orice altă variantă trebuie confirmată în prealabil și trecută în condițiile rezervării sau ale contractului.
Cum se poate face plata?
Plata se poate face numerar, cu cardul sau prin transfer bancar, conform condițiilor confirmate la rezervare.
Se poate plăti și în alte monede?
Tarifele sunt stabilite în EUR. Plata se poate face în RON la cursul aplicabil la facturare sau în EUR, conform condițiilor contractuale.
Se poate plăti în rate?
Plata în rate nu este o opțiune standard pentru închiriere. Pentru situații speciale, cel mai simplu este să ne contactezi înainte de rezervare.
Se poate prelungi perioada de închiriere?
Da, perioada se poate prelungi dacă mașina este disponibilă și dacă prelungirea este confirmată de GCA. Anunță-ne telefonic, prin mesaj sau e-mail înainte de expirarea contractului.
Prețul afișat este prețul final?
Prețul confirmat depinde de mașină, perioadă, locația de preluare/predare și opțiunile alese. Costuri suplimentare pot apărea pentru extra-opțiuni, șofer suplimentar, ieșire din țară, altă locație de predare, depășire kilometri, combustibil lipsă, întârziere sau alte situații prevăzute în contract.
Cum se blochează și se restituie garanția?
Garanția se constituie conform contractului, în funcție de mașină și condițiile rezervării. Dacă mașina este returnată corect și nu există sume de reținut, garanția se eliberează conform metodei prin care a fost constituită. Pentru garanțiile blocate pe card, deblocarea poate dura până la 10 zile.
Ce se întâmplă dacă depășesc kilometrii incluși?
La rezervările de minimum 4 zile, opțiunea de kilometri nelimitați este inclusă pentru circulația pe teritoriul României. Pentru rezervările de 1-3 zile, kilometrii nelimitați nu sunt incluși automat, dar pot fi adăugați la rezervare. Dacă rezervarea are limită de kilometri și aceasta este depășită, diferența se achită la returnarea mașinii conform contractului.
Ce fac în caz de accident?
Anunță imediat GCA și organele de poliție, apoi urmează instrucțiunile primite. Este important să obții documentele necesare: constatare amiabilă sau proces-verbal, autorizație de reparație, datele celuilalt șofer și polița RCA, dacă este cazul.
Cum trebuie restituită mașina?
Mașina trebuie returnată la data, ora și locația stabilite, în aceeași stare în care a fost preluată, curată la interior și exterior, cu nivelul de combustibil menționat în contract și cu toate documentele, cheile și accesoriile primite.